Retourbeleid

Retourbeleid
Herroepingsrecht voor consumenten
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die in verband met een rechtshandeling niet hoofdzakelijk kan worden beschouwd als een beroeps- of bedrijfsactiviteit).

Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de datum:

• wanneer u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen, op voorwaarde dat u één of meer goederen in één bestelling hebt besteld die samen moeten worden geleverd, of samen zijn geleverd;
• wanneer u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste artikel in ontvangst heeft genomen, op voorwaarde dat u een of meer artikelen in één bestelling hebt besteld die samen moeten worden geleverd, of samen zijn geleverd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, dit kan via e-mail: Klantenservice@bellaAmore.nl. U kunt

Om uw annuleringsrecht uit te oefenen, kunt u het bijgevoegde standaard annuleringsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om te voldoen aan het herroepingsrecht, is het voldoende dat u ons op de hoogte stelt van het feit dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering
Als u deze overeenkomst annuleert, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (exclusief extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij bericht van uw annuleringsverzoek ontvangen, aan u terugbetalen. Voor de terugbetaling zullen we dezelfde betaalmethode gebruiken die je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij we anders zijn overeengekomen; in geen geval zal deze terugbetaling leiden tot extra kosten voor jou.
We kunnen de terugbetaling echter uitstellen totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat je hebt bewezen dat de goederen zijn geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Je moet de goederen onmiddellijk terugsturen, en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je deze overeenkomst wilt annuleren. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan onnodige behandeling van uw kant en dit kan worden vastgesteld na inspectie van de aard, kenmerken en functionaliteit van de goederen.

Redenen voor uitzonderingen en annulering van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten over:

• de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die gemaakt zijn volgens de individuele keuze of specificaties van de consument, of die duidelijk op maat gemaakt zijn naar de persoonlijke behoeften van de consument;
• de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel verstrijkt;
• de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs in de overeenkomst is overeengekomen en die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de verkoper geen invloed heeft;
• levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten over

Levering van verzegelde zaken die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending indien de verzegeling na levering is verbroken;
Levering van zaken die na levering naar hun aard onverbrekelijk vermengd zijn met andere zaken;
Levering van audio- en video-opnamen en computersoftware in gesloten verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.

Voorbeeld van een annuleringsformulier

Neem contact met ons op via het volgende e-mailadres voordat u de goederen naar ons terugstuurt: Klantenservice@bellaAmore.nl
Het retouradres op onze pakketten is niet ons retouradres. Op verzoek ontvangt u ons retouradres via e-mail.

Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en e-mail het naar ons.

Ik/wij () annuleren hierbij de door mij/ons ( ) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/dienst()

Besteld op () ____________ / ontvangen op () __________________

Naam consument(en)

Adres van consument(en)

Handtekening van consument(en) (alleen voor communicatie op papier)

Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is